Terug naar menu
Veelgestelde vragen
De leeftijd “45 plus” is een indicatie die we geven met als doel mensen rond dezelfde leeftijdscategorie en zelfde interesses samen te brengen. Bent u jonger dan 45 en wilt u heel graag deelnemen aan één van onze reizen, dan kan dat zeker! Ook 40-plussers zijn meer dan welkom!
Heeft u interesse in een reis, maar wilt u een idee hebben van de leeftijd van de reeds ingeschreven personen? Dan mag u ons zeker even opbellen en kunnen wij u alvast een idee geven van de gemiddelde leeftijd.
Dan bent u bij ons aan het juiste adres! Bij Juntas richten wij ons specifiek op mensen die alleen reizen. Er is niets leuker dan samen met gelijkgestemden een fijne bestemming te ontdekken.
Wij bieden zowel reizen exclusief voor alleenreizenden aan, als reizen in combinatie met koppels. Bij die laatste garanderen wij minstens 25% alleenreizenden — in de praktijk ligt dit aandeel vaak nog aanzienlijk hoger.
Omwille van de privacy wetgeving geven wij geen namen vrij van de reeds ingeschreven personen.
Voor onze groepsreizen zijn wij verplicht om uiterlijk twee maanden op voorhand te communiceren. Uiteraard doen wij er alles aan om zoveel mogelijk reizen te laten doorgaan. Enkel wanneer dit echt niet mogelijk is, zijn wij genoodzaakt een reis te annuleren. In dat geval krijgt u het betaalde voorschot terug of kunt u kosteloos omboeken naar een andere reis.
Wenst u te weten of een reis reeds gegarandeerd is? Aarzel dan niet om ons telefonisch of per mail te contacteren — wij helpen u graag verder.
Wanneer u een éénpersoonskamer boekt, verblijft u in een volwaardige tweepersoonskamer die u alleen gebruikt (ook wel double single use). Omdat u de volledige kamer bezet, wordt hiervoor doorgaans een single supplement aangerekend. Bij sommige reizen bestaat er daarnaast ook een echte éénpersoonskamer. Deze kamers zijn kleiner en ontworpen voor één persoon, en hebben daarom een lager supplement.
Wenst u het supplement te vermijden, dan kunt u ervoor kiezen om een kamer te delen. Zie hiervoor de volgende vraag.
Geef ons door in welke reis u interesse heeft en waarbij u kiest om een kamer te delen. Wij vermelden dit in onze nieuwsbrief, op facebook en op de website en gaan zo op zoek naar een kandidaat van hetzelfde geslacht. We vermelden hierbij geen namen, maar doen het als volgt: “een dame/heer van 61 jaar wenst de kamer te delen voor de reis naar X”. Als er een andere dame/heer interesse toont, dan geven wij dit door. Indien gewenst en na goedkeuring van beide partijen kunnen jullie eerst even contact opnemen met elkaar. Van zodra we van beide personen een ok ontvangen, boeken we jullie definitief in. Indien er geen kamergeno(o)t(e) wordt gevonden heeft u de keuze om de reis kostenloos te annuleren of het singlesupplement bij te betalen (indien er nog een singlekamer beschikbaar is). Klik hier en ga opzoek naar een kamergeno(o)t(e).
Na boeking ontvangt u van ons een bestelbon. Hier staat een voorschotbedrag vermeld van 30%. Het overige saldo moet één maand voor afreis betaald worden. Op de bestelbon staat altijd een rekeningnummer en mededeling vermeld. Juntas biedt ook de mogelijkheid om te betalen in termijnen. U betaalt geen voorschot bij reservatie, maar de totaalsom wordt gedeeld in het aantal maanden tussen datum van reservatie en dag van vertrek zodat u per maand slechts een klein bedrag moet betalen waar u financieel minder van zult voelen.
Jazeker! Wij beschikken op kantoor over een eigen betalingsterminal, waardoor wij zowel telefonisch als op ons kantoor betalingen met kredietkaart kunnen aanvaarden zonder dat uw pincode nodig is. Zo kunt u indien nodig meteen betalen, bijvoorbeeld wanneer uw verzekering aan uw kredietkaart gekoppeld is.
Het is niet verplicht om de bestelbon ondertekend terug te sturen. Voor ons is het voldoende als u een voorschot stort. U kunt er zeker van zijn dat uw boeking correct wordt verwerkt zodra het voorschot is ontvangen.
Bij het maken van een boeking vragen wij onmiddellijk een voorschot. Dit voorschot geldt als bevestiging van de reservatie. Vanaf dat moment is kosteloos annuleren niet meer mogelijk en wordt er gewerkt met annuleringsschijven.
Wenst u toch te annuleren, dan raden wij aan om een annulatieverzekering af te sluiten.
Indien het voorschot niet tijdig wordt betaald, behouden wij ons het recht voor om de boeking te annuleren.
Een voorreisvergadering wordt enkel georganiseerd voor onze verre reizen buiten Europa, en uitsluitend wanneer dit expliciet vermeld staat. Het is helaas niet mogelijk om voor elke reis een vergadering te voorzien.
Ongeveer vier weken voor afreis ontvangt u van ons het document “Laatste reisinformatie”, waarin u alle praktische informatie terugvindt, samen met de deelnemerslijst.
Ongeveer 4 weken voor afreis ontvangt u van ons de laatste reisinformatie. Hierin vindt u nuttige tips omtrent afspraak van samenkomst, bagage checklist, aantal deelnemers, … . De reisdocumenten worden overhandigd door onze reisbegeleiding op dag van vertrek.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen; we doen ons uiterste best om aan uw wensen te voldoen. De wensen die u bij boeking kenbaar maakt, worden door onze organisatie doorgegeven aan de desbetreffende partner. We kunnen echter niet garanderen dat deze wensen worden vervuld. Ook als u via internet bij de boeking voorkeuren opgeeft, biedt dit, zoals vermeld, geen garantie. In veel gevallen zijn wij afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener. Eventuele extra kosten voor het realiseren van deze voorkeuren dient u vaak ter plaatse te voldoen.
Als u een speciaal dieet volgt, laat het ons dan bij boeking weten en geef duidelijk aan om welk dieet het gaat. De zorg voor een specifiek dieet geldt alleen voor de gereserveerde maaltijden in het programma. Eventuele extra kosten voor een dieet dienen ter plaatse te worden betaald en zijn dus niet inbegrepen in de boeking.
Bij het maken van uw boeking kunt u stoelreserveringen en eventuele preferenties eenvoudig doorgeven door deze informatie toe te voegen in het opmerkingenveld. We noteren zorgvuldig uw voorkeuren in het dossier, zodat we hier tijdens uw reis rekening mee kunnen houden. In het geval dat de stoelreservering aan extra kosten verbonden is, stellen we u eerst op de hoogte voordat we de reservering definitief maken. Een stoelenreservatie is steeds onder voorbehoud.
Wanneer de vluchturen reeds bekend zijn, vermelden wij deze steeds. Een uitzondering hierop is TUI fly, aangezien de vluchturen daar nog sterk kunnen wijzigen. U mag ons uiteraard ook altijd mailen of bellen om de (voorlopige) vluchturen op te vragen — wij bezorgen deze graag.
Op onze reizen is standaard ruimbagage voorzien. Indien dit voor uw reis anders is, wordt dit vermeld op pagina van de reis en in de laatste reisinformatie.
Met Juntas bieden wij twee transferopties aan.
• Eigen transfer: vervoer met minibusjes vanuit Lochristi, Destelbergen of Erpe-Mere naar Brussels Airport (Zaventem), aan €70 heen en terug.
• Privétransfer via Billo: via onze partner Billo kunnen wij een transfer aanvragen vanaf uw thuisadres. Hiervoor kunt u steeds vrijblijvend een voorstel opvragen.
Het bijboeken van een transfer is niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om op eigen initiatief naar de luchthaven te komen. In dat geval spreken we af aan de roltrappen in de luchthaven.
Helaas hebben we de voorbije jaren regelmatig te maken gehad met stakingen. Dit betekent gelukkig niet automatisch dat een reis geannuleerd moet worden. Wij zoeken steeds in overleg met de betrokken maatschappijen naar een passende oplossing. Zodra wij zelf meer informatie ontvangen, brengen wij onze klanten hiervan onmiddellijk op de hoogte.
Tijdens onze strandvakanties krijgt u steeds de mogelijkheid om extra excursies bij te boeken. Dit gebeurt altijd ter plaatse aan het begin van de reis en niet op voorhand, tenzij dit uitdrukkelijk anders vermeld staat op onze website.
“Laatste kans” betekent dat er nog slechts enkele plaatsen beschikbaar zijn voor de reis of dat het hotel bijna volzet is. Dit is geen marketingtruc, maar wordt enkel vermeld wanneer de reis effectief bijna volgeboekt is.
Ziet u deze vermelding staan? Dan raden wij aan om niet te lang te wachten en meteen in te schrijven.
Naast onze Nederlandstalige reisleiding voorzien wij tijdens onze citytrips en rondreizen steeds ook een lokale gids. Deze gids is Engelstalig, maar onze reisleiding is aanwezig om waar nodig te vertalen en extra toelichting te geven. Indien de lokale gids Nederlandstalig is, vermelden wij dit steeds expliciet bij de reis.
Ons antwoord hierop is helaas negatief. Onze reizen en programma’s zijn afgestemd op de doelgroep en niet overdreven zwaar, maar vereisen wel een zekere fysieke mobiliteit. Om die reden kunnen wij helaas geen rolstoelgebruikers aanvaarden voor deze reizen. Uiteraard verwijzen wij u graag door naar andere partners die aangepaste reizen aanbieden.
Indien u via ons een verzekering bijboekt, zorgen wij er indien nodig voor dat alles administratief in orde wordt gebracht. In de meeste gevallen hebben wij slechts enkele attesten nodig en kunnen wij het dossier volledig voor u afhandelen. Houd er rekening mee dat de terugbetaling gemiddeld 10 à 12 weken kan duren.
Antwoord niet gevonden?
Vragen?
Contacteer ons vrijblijvend. We zijn elke werkdag bereikbaar tussen 10u en 18u.
"*" geeft vereiste velden aan